Foire aux Questions
Je ne suis pas sûr de l'avenir, est-ce le moment de penser à l'international ?
Oui, vos concurrents potentiels sur les marchés étrangers ne restent pas les bras croisés. Si vous n'allez pas à la conquête d'autres marchés, ce sont eux qui viendront vous attaquer sur votre marché national un jour ou l'autre !
Je veux me développer à l'international, j'hésite à embaucher quelqu'un ; pourquoi devrais-je faire appel à un consultant ?
Mon objectif n'est pas de prendre un poste chez vous, mais d'accompagner votre progression jusqu'à ce qu'un poste se justifie dans votre organisation. Je pourrai, si vous le souhaitez, accompagner la prise de poste de votre salarié et ensuite vous laisser voler de vos propres ailes. L'avantage du consultant, est qu'on peut y investir les montants qu'on décide au moment où on le décide et poursuivre sa route seul, quand on y est prêt.
La conjoncture est difficile, pourquoi prendre un conseil maintenant ?
Le manque de prévisibilité des marchés et de l'économie mondiale est une raison supplémentaire de réfléchir et de se projeter dans l'avenir avec méthode. Les entreprises qui se remettent en cause dans les périodes difficiles sont celles qui gagnent des parts de marché tout de suite et voient leur Chiffre d'affaire se développer ensuite.
Je ne suis pas sûr d'avoir besoin d'aide, puis-je vous contacter ?
Oui, bien sûr, une simple discussion ne coûte rien ; elle aide à sortir de la solitude face aux interrogations que vous avez. Dans la mesure de mon temps disponible, je serai toujours heureux de mener une discussion sur un sujet sur lequel j'ai une certaine expérience. Cela enrichit aussi mes réflexions.
Je n'ai pas encore validé le budget, puis-je vous contacter ?
Oui, bien sûr, ensemble nous pourrons réaliser une première évaluation du temps nécessaire au projet et vous pourrez ainsi élaborer un budget réaliste et de mon coté, je pourrai planifier le temps nécessaire dans mon agenda.
Je n'exporte pas du tout aujourd'hui, dois-je y penser pour le futur ?
Oui, je vous le conseille. S'intéresser à l'international, c'est aussi repérer des concurrents qui viendront vous attaquer demain. Mieux vaut anticiper. Par ailleurs, si vous n'avez mené aucune réflexion, vous risquer de louper des opportunités lors d'un salon par exemple ou de commencer par des marchés moins prioritaires pour votre stratégie.
Je suis déjà implanté à l'export, avec des distributeurs, des agents et/ou des filiales, pourquoi devrais-je vous contacter ?
Un avis extérieur à l'entreprise, à la relation hiérarchique est toujours intéressant. J'ai une grande expérience des distributeurs, agents et filiales. Il permet de repérer des faiblesses, des opportunités auxquelles on n'a pas forcément pensé, de remettre en question des convictions -pas toujours justifiées-.
Je suis dans un domaine dans lequel vous n'avez jamais travaillé. Vous contacter a t'il un sens ?
Oui, mon expérience montre que le fait de faire regarder son business par des gens venant de l'extérieur peut énormément enrichir les réflexions. Chaque domaine d'activité est rempli de réflexes, d'habitudes, de conventions. C'est en rompant ces habitudes, en faisant preuve de créativité qu'on arrive à développer une idée que les concurrents n'ont pas (encore) eue.
Quels sont vos tarifs ?
Chaque mission est différente, et je préfère construire une proposition adaptée à votre situation réelle plutôt que d'afficher une grille tarifaire déconnectée de vos besoins. Contactez moi pour un premier échange gratuit, à l'issue duquel je pourrai vous soumettre une proposition concrète.
Faut-il s'engager sur une longue durée ?
Non. J'interviens aussi bien sur des missions ponctuelles (audit, conseil stratégique, accompagnement pour un salon) que sur des missions longues. Nous définissons ensemble le cadre qui vous convient le mieux et en fonction de mes disponibilités.
Je suis une petite structure, est-ce que votre accompagnement est adapté ?
Oui. Les TPE, PME et ETI sont souvent celles qui ont le plus à gagner d'un regard extérieur, précisément parce qu'elles n'ont pas toujours les ressources internes pour se poser toutes les bonnes questions. Mon approche s'adapte à votre taille, à votre secteur et à vos moyens.
Je suis une grande entreprise avec des équipes dédiées à l'export. Quelle valeur ajoutée pouvez-vous apporter ?
Une équipe interne, aussi compétente soit-elle, peut développer des angles morts. J'interviens en complément de vos équipes : pour challenger une stratégie, apporter un regard neuf sur un marché spécifique, ou accélérer une réflexion qu'il est difficile de mener en interne faute de recul. Je peux aider vos équipes à grandir, à améliorer leurs résultats et leur efficacité.
Comment puis-je vous parler librement de ma situation sans risque ?
La confidentialité est la base de toute relation de conseil. Je travaille sous engagement de discrétion absolue, et aucune information partagée n'est transmise à des tiers. Un premier échange exploratoire ne vous engage à rien.
Comment savoir si votre intervention donnera des résultats concrets ?
Je ne promets pas de résultats miracle. Ce que j'apporte, c'est une méthode, de l'expérience, et une capacité à poser les bonnes questions au bon moment. Les résultats dépendent aussi de votre engagement dans la démarche — sujet que nous clarifierons ensemble dès le départ.
En quoi un consultant est-il plus utile qu'une simple recherche sur internet ou un livre ?
L'information générale est accessible à tous. Ce qui est rare, c'est quelqu'un capable d'analyser votre situation spécifique, de croiser son expérience terrain avec vos contraintes réelles, et de vous aider à décider. C'est là que réside la valeur d'un échange personnalisé.
Comment se déroule concrètement une première prise de contact ?
Un simple message ou un appel suffisent. On commence par un échange informel pour comprendre votre situation et vos questions. Si un accompagnement structuré a du sens, nous en définissons ensemble les contours. Il n'y a aucune démarche commerciale agressive de ma part.
Travaillez-vous à distance ou uniquement en présentiel ?
Je travaille dans les deux modes, selon ce qui vous/nous convient le mieux. L'expérience montre qu'une bonne partie du travail se fait très efficacement à distance. J'aime alterner les imprégnations à l'esprit de l'entreprise en présentiel et les phases d'étude, d'analyse et de réflexion seul à mon bureau. Cette alternance facilite aussi les échanges avec des entreprises situées hors de ma région.
Comment puis-je exporter en Allemagne ?
Après une phase de découverte gratuite, je vous ferai part de ma proposition d'intervention pour vérifier le potentiel de votre entreprise sur le marché allemand. Je vous signalerai si d'autres marchés me semblent plus faciles d'accès ou plus appropriés aux caractéristiques de votre entreprise / de vos produits ou services. Ensemble nous bâtirons un plan pour atteindre vos objectifs. Il faut noter que le marché allemand, bien que proche géographiquement est souvent l'un des plus difficiles à aborder.
Comment vendre au sein de l'Union Européenne ?
Une simple immatriculation (N° de TVA) suffit pour vendre hors taxe à une entreprise d'un pays membre de l'union. Sur votre facture doit figurer les N° de TVA de votre entreprise et celui de votre client, afin que les services statistiques et fiscaux des deux pays puissent comptabiliser l'échange et vérifier que la TVA est bien payée dans le pays de destination (= de consommation du produit).
Comment vendre hors de l'U.E. ?
Pour exporter, hors de l'Union Européenne, il faudra également réaliser une facture hors taxe. Nous utiliserons les services d'un transitaire pour dédouaner les produits (= leur faire quitter officiellement la France / l'UE) afin de justifier le statut de la facturation hors taxe. Le même transitaire (ou un autre à l'arrivée) effectuera les démarches d'entrée dans le pays de destination, afin de verser les éventuels droits de douane dus à l'importation dans le pays de destination. Selon l'Incoterm que vous aurez prévu (voir page Glossaire), c'est vous ou votre destinataire qui le payez.
Pouvez vous vous déplacer dans le pays ciblé ?
Selon le périmètre de la mission que nous avons convenu, je peux bien entendu vous accompagner ou me rendre dans un pays ciblé, afin d'accomplir les démarches de mise en relation avec la clientèle, le distributeur, l'agent ciblé ensemble, négocier pour ou avec vous les conditions de la collaboration avec votre futur partenaire.
Pensez-vous que mon entreprise puisse exporter aux USA ?
Selon le type de produit, le positionnement prix et le type de distribution que vous visez, nous pourrons analyser votre potentiel sur n'importe quel marché. Le marché américain, comme le marché allemand en Europe, est un marché important en volume, donc exigeant puisque la concurrence y est généralement rude. Parfois une approche e-commerce permet de tater le terrain, avant de développer des réseaux de distribution physiques dans un second temps.
Je dirige une start-up, est-ce bien le moment de penser international ?
Selon le stade de développement où vous êtes, il peut être intéressant de penser à la suite. Si vous êtes sur une niche étroite, mieux vaudra exporter assez rapidement pour vous garantir une croissance pérenne, avant de saturer le marché français. Mieux vaut également penser votre marque, vos produits dés maintenant pour qu'ils soient exportables. Un nom mal choisi, un coloris erroné, un packaging insuffisant peuvent être de véritables freins plus tard pour exporter.